¿Cómo Comprar en Aveliza?

Las presentes condiciones generales de Venta regulan todas las relaciones entre:

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Aveliza y sus clientes, a través de la web www.aveliza.com

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Antes de efectuar cualquier transacción, el cliente reconoce conocer y declara aceptar dichas condiciones desde el momento en que hace click en la casilla "Acepto".

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1. CONDICIONES PARTICULARES DE VENTA

El cliente reconoce conocer en el momento de la realización del pedido, las condiciones particulares de venta indicadas en la pantalla (Nombre, Precio, Componentes, Características, Peso, Cantidad, Color, Costos, etc...) y declara expresamente aceptarlas sin reserva alguna.

La realización del pedido y su confirmación por parte del cliente materializan la aceptación plena y completa de las condiciones particulares de venta, solamente aplicables al pedido.

2. PEDIDO

El cliente efectúa el pedido dando Click en la pestaña “Añadir al Carrito”. El pedido se añade a un total que recoge todos los artículos confirmados por el cliente al clickear en el botón “Finalizar Compra” en el final de la página de pago y después de haber aceptado estos "Términos y Condiciones".

3. CONFIRMACIÓN DE PEDIDO

Aveliza, confirma la aceptación de su pedido al cliente a través de correo electrónico. La venta no finalizará hasta que se marque como "COMPLETADO", en ese momento el pedido ya estará en manos de la empresa de transportes y no podrá ser cancelado.

Aveliza se reserva la posibilidad de no confirmar un pedido por algún motivo en concreto como el abastecimiento de productos, un problema relativo al pedido recibido (Ej.: documento ilegible), un pedido anormal o un problema previsible referente a la entrega. Aveliza se lo informará al cliente a través de correo electrónico.

Asimismo, la propiedad de la mercancía no se transferirá completamente hasta que Aveliza reciba las sumas debidas por el cliente.

4. CONDICIONES DE ENTREGA DE LOS PEDIDOS

El cliente elegirá el lugar de recepción de la mercancía en el momento de efectuar el pedido y si quiere también la fecha escribiéndonos una nota adjunta. Aveliza se reserva el derecho a utilizar todos los medios necesarios para realizar la entrega de los productos en la dirección indicada por el cliente. Las entregas se efectuarán principalmente en los territorios: Venezolano, Argentino y el resto del mundo.

* Envíos al exterior en algunos países: Al aceptar los términos y condiciones, el cliente se compromete a pagar los gastos de aduana en su caso.

5. PLAZOS DE ENTREGA

Las entregas se efectuarán en un plazo de 3 a 7 días (en Venezuela y Argentina) en días laborales, una vez confirmado el pago por parte del cliente. Los tiempos de envío son estimados.

Los envíos a islas e internacionales, requieren de un plazo superior en tiempo (7 a 15 días aproximadamente).

Si un artículo no está en stock en el momento de realizar el pedido, se lo haremos saber y le confirmaremos la fecha en que volverá a estar disponible por si desea esperar, cambiar el artículo o cancelar su pedido.

Sólo se realizan envíos y entregas de Lunes a Viernes (días laborables). Los precios indicados incluyen los gastos de transporte, embalaje y seguro.

6. GASTOS DE ENVÍO Y RECEPCIÓN DE LOS PEDIDOS

En toda Compra realizada, existe la opción donde se indicarán los gastos de envío dependiendo de la zona de entrega.

1. Envíos Nacionales:

*Venezuela: Envío GRATUITO en todo el Territorio.

*Argentina: Equivalente a 5 U$D (IVA incluido), en toda la República Argentina.

2. Envíos Internacionales (resto del Mundo): 20 U$D. Y envío GRATUITO a partir de Compras superiores a 150 U$D (IVA incluido). Impuestos no aplicables.

No se realizan envíos a China.

Al efectuar un pedido, el cliente se compromete a firmar la hoja de recepción presentada por la persona que realiza la entrega, en la que podrá incluir todas las observaciones que considere necesarias. Mediante la firma de la hoja de recepción, el cliente reconoce haber recibido el número de bultos indicados en la misma. Si el cliente observa productos estropeados o la falta de alguno de ellos, deberá realizar un reclamo lo antes posible a: E-mail: aveliza.vzla@gmail.com, ó Correo Postal: Aveliza Venezuela ( Av, Río Orinoco, Res. Bonsai, 2F. CP: 2001. Valencia-Carabobo, Venezuela.

7. EMPRESA DE TRANSPORTE

Las entregas generalmente serán realizadas dependiendo de cada territorio a enviar. En la Sección de "ENVÍOS Y ENTREGAS" dejamos las especificaciones según la localidad.

Si desea enviar una dirección de envío diferente a la suya para que alguna persona pueda recibir el paquete sólo tiene que indicarlo durante el proceso de compra.

La agencia de transporte se pondrá en contacto con usted a través de SMS y/o E-mail para informarte acerca de la entrega.

8. PRECIO

Todos los precios se indican en Dólares Americanos (U$D) e incluyen IVA. El precio facturado al cliente es el precio indicado en la confirmación del pedido enviada por Aveliza.

9. FORMAS DE PAGO

VENEZUELA:

-Efectivo (U$D/Dólar Americano).

-Transferencia y Depósito Bancario: Banco Mercantil, Banco Provincial BBVA y Banco Exterior (en BsS).

-Pago Móvil (en BsS).

-Zelle (en U$D).

-Paypal (en U$D).

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ARGENTINA:

-Efectivo (ar$/Pesos Argentinos).

-Transferencia y Depósito Bancario: Banco Santander Río (en ar$).

-MercadoPago (Link de Pago, Código QR).

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RESTO DEL MUNDO:

-PayPal. Si no tienes cuenta también tiene la opción de pagar de forma segura con tarjeta de Crédito o Débito a través de la plataforma PayPal. El pago con PayPal conlleva una comisión del 3% sobre el total del carrito, gastos de envío incluidos.

10. FICHA DE LOS PRODUCTOS

Las fotografías que muestran los productos se facilitan a título indicativo. Los textos que acompañan a estas fotografías son la reproducción de información que figura en los embalajes o las instrucciones de uso. Las diferencias entre las fotografías y los productos sólo pueden ser mínimas y no afectan a las características esenciales de los productos. El color de los productos mostrados en la tienda virtual puede diferir del color real del producto, pero de una forma mínima.

11. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN PRIVADA (Comisión Nacional Informática y Libertad)

Aveliza está obligado a proteger su información privada.

Los datos personales recabados durante su conexión a nuestro sitio comercial solamente se utilizarán para tratar su pedido. No venderemos, arrendaremos o divulgaremos sus datos personales a ninguna persona (ni a terceros).

12. INFORMACIÓN SOLICITADA

Al realizar pedidos a través del sitio www.aveliza.com, consiente que Aveliza utilice datos nominativos sobre usted, comunicados por usted o recabados a través del funcionamiento del sitio. Estos datos (Nombres, Dirección de E­-mail, Dirección Postal, Número de Tarjeta de Crédito con su fecha de caducidad, etc…) son necesarios para que podamos tratar sus pedidos.

13. SEGURIDAD DE LOS DATOS PERSONALES

El envío de pedidos (contienen la información sobre su cuenta) se realiza a través de un servidor seguro. El programa de seguridad (SSL) codifica toda la información que escribe antes de que se nos envíe. Asimismo, las transmisiones de mensajes se protegen contra el acceso no autorizado por parte de terceros. No guardamos ni conservamos ningún número de tarjeta de crédito, esta información sólo la conoce usted.

14. GARANTÍA

El cliente se beneficiará de la garantía legal de los vicios ocultos en los productos vendidos. No obstante, la garantía no será válida si se producen fallos o daños debido a un manejo incorrecto, una falta de mantenimiento o de cuidado contrarios a nuestras instrucciones de uso. El comprador deberá consultar las instrucciones y las recomendaciones adecuadas que se encuentran en el modo de empleo facilitado con el producto.

15. DERECHO A REENVIAR LAS MERCANCÍAS Y PLAZO DE RETRACCIÓN

Tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 15 días desde la recepción del pedido sin necesidad de justificación alguna.

El plazo de desistimiento expirará a los 15 días naturales desde el día que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquiera la posesión material de los bienes.

Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos por escrito a: aveliza.vzla@gmail.com, ó enviando su solicitud en: Av, Río Orinoco, Res. Bonsai, 2F. CP: 2001. Valencia-Carabobo, Venezuela. Facilitándonos su Nombre, su Dirección de Domicilio, su Número Telefónico, su Dirección de Correo Electrónico y su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca, por ejemplo una carta enviada por correo postal o correo electrónico.

Consecuencias del desistimiento:

En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos el pago de los productos recibidos por su parte incluidos los fletes de envío y, en todo caso, a más tardar 15 días a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir el presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso.

Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes y haber comprobado que se encuentran en perfecto estado.

Deberá usted devolver o entregar los bienes a 

( Av, Río Orinoco, Res. Bonsai, 2F. CP: 2001. Valencia-Carabobo, Venezuela. E-mail: aveliza.vzla@gmail.com ) y asumir el costo directo de devolución de los bienes.

Solo será usted responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.

Los artículos de la sección Outlet NO admiten devolución. En su caso, realizaremos un vale por el importe gastado con caducidad de 2 meses desde la fecha de creación.

Por motivos de higiene, no se admiten cambios o devoluciones de ropa interior, baño y accesorios del Cabello.

16. PROPIEDAD INTELECTUAL

Cuando se conecte al sitio de Internet creado por Aveliza, titular de todos los derechos de propiedad intelectual del mismo, el cliente no podrá copiar o descargar la totalidad o parte de su contenido, sin autorización previa y expresa de Aveliza.

17. PONERSE EN CONTACTO CON NOSOTROS

Si tiene alguna pregunta acerca de los productos Aveliza como por ejemplo, cómo realizar su Mantenimiento o alguna pregunta sobre su Pedido, tiene disponible los siguientes canales:

E-mail: aveliza.vzla@gmail.com

Correo postal: Aveliza Venezuela,

( Av, Río Orinoco, Res. Bonsai, 2F. CP: 2001. Valencia-Carabobo, Venezuela. E-mail: aveliza.vzla@gmail.com )

Teléfono: +58 412 4414456

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En Aveliza (Diseños Ángel Victoria, C.A) queremos que nuestros clientes reciban el mejor servicio durante su compra para que siempre quieran volver con nosotros. Por eso creemos que las políticas de nuestra tienda deben ser justas, claras y transparentes.